999bs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999bs প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 999bs-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 999bs সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ০১

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

999bs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে বাংলাদেশ বা অন্য কোনো এমন দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো সরকারি বা আইনি বিধিনিষেধের আওতাধীন নন।
• আপনি সত্যিকারের একজন ব্যক্তি হিসেবে নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

২.১ নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি 999bs অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং উপার্জিত বোনাস ও পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে পরে উত্তোলনের সময় সমস্যা হতে পারে।

২.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে 999bs সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্টের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 999bs পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) জন্য নথি চাইতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, বিল বা ঠিকানা-প্রমাণের ডকুমেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

ধারা ০৩

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

999bs বর্তমানে নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলোর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট
• Upay — দ্রুত ও নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য বেশি সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। যদি কোনো কারণে তা সম্ভব না হয়, 999bs সাপোর্ট টিম বিকল্প ব্যবস্থা করবে।

৩.৩ বোনাস ওয়েজারিং এবং উত্তোলনযোগ্যতা

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ০৪ দেখুন)। শুধুমাত্র নগদ ব্যালেন্স (বোনাস মুক্ত অংশ) যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳১৮,০০০ জমা দিলে ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং হিসাব শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর করা হয়, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বা ইমেইলে জানানো হবে।
• বোনাস দাবি করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একটি নির্দিষ্ট অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সন্দেহ হলে 999bs বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস VIP স্তর অনুযায়ী প্রদান করা হয় (ধারা ০৫ দেখুন)।

ধারা ০৫

গেমপ্লে নীতি ও VIP প্রোগ্রাম

৫.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

999bs-এর সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। স্লট, ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সহ সব বিভাগে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত রাখে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 999bs সর্বশেষ নিশ্চিত ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করবে। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য 999bs একটি চার-স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে একটি স্তর থেকে পরবর্তী স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলার বাজার পাওয়া যায়। প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল এবং বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে। একই ইভেন্টে একাধিক বেট একত্রিত করার ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

999bs প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট রাখা।
• বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং (বোনাস আবিউজ)।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া বা তার হয়ে লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

ধারা ০৭

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

999bs তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৭.২ তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম থাকতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

999bs ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

ধারা ০৮

দায়িত্বশীল গেমিং

999bs বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

৮.১ নিজেকে রক্ষা করুন

• আপনার সাধ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• বাজি ধরে হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবেন না।
• গেমিং কি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কাজকে প্রভাবিত করছে? তাহলে বিরতি নিন।
• নির্দিষ্ট বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করে খেলুন।

৮.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

আপনি যদি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সমস্যা হচ্ছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা জমার সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আবেদন করলে দ্রুত কার্যকর করা হবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে

আপনি যেকোনো সময় আপনার 999bs অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯.২ 999bs-এর উদ্যোগে

নিচের যেকোনো কারণে 999bs আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ বা ব্যর্থ।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকা (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

পর পর ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে।

ধারা ১০

দায়বদ্ধতার সীমা

999bs যুক্তিসংগত সতর্কতা অবলম্বন করে পরিষেবা পরিচালনা করলেও নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বেট ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার হামলা)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় বা তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতি।

কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে 999bs-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 999bs সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম অভিযোগটি সর্বোচ্চ মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করবে।

১১.২ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া

জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে 999bs টেকনিক্যাল লগ, গেমের রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই প্রক্রিয়ায় 999bs-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো বিরোধ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে 999bs-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]
• সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (BST)

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। 999bs যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।